保険の仕事は、何かとハラハラする事が多い。毎月のサイクルの中で特に大変だな~と思う事を上げてみた。
①保険をとる事。②手続きがスムーズに進むか。③保険料が落ちてるかどうか。
①保険をとること。
シンプルに契約を取るのが大変。月の半ばとかで、一件も契約を上げられてない時なんか、目が覚めた瞬間から憂鬱になる。見込みもない。しかしこれは自分で何とかするしか無い。
②手続きがスムーズに進むか。
やっとの事で、お客様から「YES」の返事を頂いたら、契約をのお手続きに進む。
ここで、面倒ななのが健康告知だ。保険に入る前にお客様の健康状態を申告して貰う。場合によっては健康診断書の提出をお願いする。
まず、【健康診断書無くしました。捨てちゃいました】【健康診断に引っかかってる。(要検査再検査項目がある)】【シンプルに体壊してて薬飲んでる。】大体半分近くの方はこのどれかに該当する。胃が痛くなる。
健康診断無い場合、再発行して貰うか、病院で再度受けてもらうかになるんだけれど。
「もう面倒だからさ、今年受けるまで待ってくれる?3ヶ月後ぐらいに会社で健康診断やるからさ。」
とか言われちゃうと、あ、今月終わったわ~ともう笑うしか無い。
あとはシンプルに体が悪い。と言うか、【最近皆薬飲みすぎじゃない?】 血圧、血糖、尿酸値、なんだかんだ下げる薬飲んでる。飲み過ぎっていうか、飲まされすぎだよね。病院に。
血圧の薬とか5種類も6種類も飲んでて、胃に負担がかかるから胃薬も飲んでるとか言ってて、それってどうなの??
最近の会社は、健康診断で要検査項目があると必ず病院に行くよう社員に言う。そうして病院でもれなく薬を処方して貰ってくる。
保険会社も保険会社で、薬を飲んで無くって血圧が高い人より、薬を(ちゃんと?)飲んでいて血圧が下がっていれば、診査をとうすよ。もしかして製薬会社と保険会社グル?
とにかく、5年以内の病歴や現在の服薬など細かく告知して貰う。告知が漏れると、営業マンの責任になるので、神経を使う。
診査は、他部署の人がやる。やっとの思いでとった契約だろうが、この契約が成立しなければ今月は0になろうが、首になろうが、関係ない。スパッスパッと非情に診査される。
当然、診査に通らなければ契約にはならない。数字は無いまま、振り出しに戻る。
③保険料が落ちてるかどうか。
やっと締め切りが終わり、【あ~今月もギリギリ何とかなったわ~】と一息つく間もなく、月末には保険料の引落しが待っている。
保険料が引き落とされていないお客様は、そのリストが営業マンのパソコンに配信される。
2ヶ月連続で引落しがかからないと、失効になるし、それが加入してから間もない契約だったりすると、がっつりペナルティーが来る。その為、取り立ての電話&場合によっては速効集金に行ったりしなければならい。
もう、ちゃんと準備しておいてって、あんなに電話で念押ししといたのにぃ~ 「あ~保険料ね、今月2ヶ月分ね、(口座に)入れておくよ。大丈夫、大丈夫。」 大丈夫じゃないじゃん。全然!!もう膝から崩れそうになる。
そしてまた、今月のノルマに向かって進むのである~
契約とる→手続き→保険料引落し。
契約を取るのは、まあ自分の行動で何とかなったりもするけどさ、後の診査とか保険料の引落しとかはさ、営業の責任じゃ無いじゃん。それでも、結果私たちに降りかかってくるから泣けてくる。契約して保険料が払われないと、私たちの給料には反映されない。
そう思うのも、そもそも契約までに至る件数が圧倒的に少ないからだ。10件とか契約とれてれば、そのうちの2件3件、契約落ちになってもダメージが小さい。
1件頼みだと、お釈迦様の蜘蛛の糸みたいに途中で切れちゃうと、地獄の底に落ちてしまうのである・・・
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